RESUMO ✦
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Os consulados e embaixadas italianas ao redor do mundo informaram hoje que o portal Prenot@mi, utilizado pelos cidadãos para agendamentos de serviços consulares, ficará temporariamente indisponível entre os dias 23 e 25 de fevereiro de 2026.
A interrupção ocorre em razão de uma migração do sistema informático para um novo servidor em nuvem, mais moderno e eficiente, conforme comunicado do Ministério das Relações Exteriores e da Cooperação Internacional da Itália (MAECI). O objetivo é melhorar a segurança digital e otimizar o atendimento prestado aos usuários.
Segundo a nota, a suspensão será iniciada às 10h do dia 23 de fevereiro, e o portal voltará a operar normalmente na quarta-feira, 26 de fevereiro. Durante esse período, nenhuma operação poderá ser realizada, incluindo agendamentos e acessos a confirmações de marcações.
O MAECI recomenda que os usuários com agendamentos marcados nos dias de indisponibilidade façam o download prévio da confirmação de agendamento, evitando transtornos de acesso enquanto o sistema estiver fora do ar.
Em função da pausa técnica, os próximos “click days” para emissão de passaportes foram reagendados para os dias 2 e 3 de março, incluindo as vagas originalmente previstas para as datas afetadas pela migração.
O comunicado reforça que, durante o período de manutenção, o canal destinado aos pedidos de passaporte em caso de emergência continuará ativo, de acordo com as orientações publicadas nos sites oficiais de cada consulado.
Espera-se que essa migração traga melhorias significativas, pois desde a implementação do Prenot@mi os agendamentos sofrem desgastes com tentativas excessivas de acesso, deixando os cidadãos à mercê da liberação de novas vagas e gerando transtornos e insatisfação generalizada.
Essa atualização faz parte de um esforço mais amplo do governo italiano para modernizar e centralizar os serviços digitais consulares, um passo importante para garantir mais estabilidade, rapidez e segurança na gestão das solicitações provenientes de cidadãos italianos residentes no exterior.
