RESUMO ✦
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O sistema de mapeamento de filhos menores do Consulado Geral da Itália em São Paulo permanece enfrentando problemas técnicos, comprometendo o agendamento de cidadãos interessados em atualizar seus dados no Prenot@mi. Apesar de uma nota divulgada pelo consulado indicando monitoramento da situação, usuários relatam que o sistema continua travando, impedindo a submissão dos formulários.
O problema teve início em 22 de janeiro, a poucos dias do prazo final estabelecido pelo consulado para manifestação de interesse, que se encerrou em 30 de janeiro. O mapeamento é uma etapa obrigatória para o agendamento de casos relacionados a filhos menores e é essencial para garantir direitos de reconhecimento de cidadania italiana, especialmente para aqueles que eram menores em 24 de maio de 2025, cujo prazo para declaração se estende até 31 de maio de 2026.
Representantes do consulado confirmaram o problema, atribuindo a falha a um processo de atualização tecnológica que afetou tanto o portal Fast It quanto o Prenot@mi em diversas sedes consulares. Na ocasião, o órgão informou que estudava alternativas, incluindo a possibilidade de receber solicitações por e-mail, mas não apresentou um cronograma concreto para a normalização do sistema.
Apesar da divulgação de nota oficial, cidadãos continuam relatando instabilidade e travamentos recorrentes. Nas redes sociais, usuários manifestam frustração, ressaltando que não conseguem concluir o processo obrigatório para garantir o direito de agendamento no sistema consular.
Cidadãos relatam frustração nas redes sociais, destacando que não conseguem concluir o processo obrigatório, mesmo após o retorno parcial do sistema. Especialistas em gestão pública e tecnologia criticam a falta de comunicação clara e soluções emergenciais eficientes, especialmente em processos que envolvem direitos legais de crianças e adolescentes.
Além disso, novas regras da Lei de Orçamento de 2026 ampliaram o prazo para declaração de vontade para nascidos a partir de 25 de maio de 2025, mas não reduzem a urgência para os casos anteriores.
Até o momento, não há previsão de plena normalização do sistema, e o consulado reafirma que monitora a situação. Usuários e advogados especializados em cidadania italiana seguem atentos, aguardando uma solução que permita completar os procedimentos sem prejuízo dos direitos previstos por lei.
