RESUMO
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TORINO, 11 de fevereiro de 2026 — Em coletiva em que apresentou as prioridades da Giunta para 2026, o assessor regional à Saúde, Federico Riboldi, confirmou que está previsto para o verão de 2026 o pleno funcionamento do novo CUP na região do Piemonte. A transição, disse Riboldi, avança apesar das recentes dificuldades relatadas por usuários durante a fase de adaptação.
Nos relatos das últimas semanas apareceram indicações de problemas no uso do sistema de marcação. Riboldi observou que, em janeiro de 2026, a média diária de agendamentos saltou de cerca de 20 mil para picos superiores a 40 mil. Para responder a essa pressão de tráfego e reduzir gargalos, foram investidos 400 mil euros em janeiro na infraestrutura do serviço.
O projeto do novo CUP prevê uma plataforma integrada e modernizada, com recursos baseados em inteligência artificial para otimizar procura, filas e alocação de vagas. Ainda assim, a implementação administrativa não está completamente livre de contestações: pesa sobre o contrato um recurso ao Tar apresentado pela empresa que ficou em segundo lugar na classificação do procedimento de adjudicação.
Como observador atento do cotidiano e das pequenas respirações que sustentam a vida cívica, percebo que a mudança de um sistema de agendamentos é algo parecido a uma estação que precisa reequilibrar-se — é preciso tempo para que as raízes do serviço encontrem novamente o solo. Para os cidadãos, a expectativa é clara: mais agilidade e menos espera. Para a administração, o desafio é garantir resiliência tecnológica e transparência nas etapas finais da licitação.
Riboldi afirmou que o cronograma mantém o objetivo do início pleno no verão e que as intervenções realizadas já vinham atenuando os problemas mais imediatos. A combinação entre reforço de infraestrutura e inovações digitais visa não apenas aumentar a capacidade de resposta, mas também tornar a experiência de marcação mais intuitiva, reduzindo a necessidade de deslocamentos presenciais.
Enquanto isso, as recomendações práticas para os cidadãos durante a fase de transição permanecem simples: ter paciência, usar canais alternativos de contato quando disponíveis (telefones regionais e pontos de atendimento locais), e verificar atualizações oficiais da Regione Piemonte que comunicarão datas e eventuais interrupções programadas. Para aqueles que dependem de atendimentos essenciais, manter cópias dos agendamentos e confirmar horários pode evitar transtornos.
Na paisagem administrativa do Piemonte, este processo representa um passo importante na modernização dos serviços de saúde — uma espécie de plantio cuidadoso que, espera-se, dará frutos na forma de agilidade e maior proximidade entre o sistema e as pessoas. A inauguração integral no verão de 2026 será um momento de colheita: se as raízes tecnológicas estiverem bem firmes, a promessa de um acesso mais simples e imediato à saúde poderá, finalmente, florescer.
