Como pagar boletos (bollettini postali) e contas básicas na Itália

RESUMO

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Se você chegou recentemente à Itália, logo vai perceber que o sistema de pagamentos funciona de maneira um pouco diferente do Brasil. Aqui, muitos pagamentos ainda são feitos por meio dos bollettini postali, e entender como eles funcionam pode facilitar (e muito) a sua vida.

**O que são os bollettini postali?**

Os bollettini postali são boletos emitidos para pagamento de serviços como contas de luz, água, gás, taxas municipais, matrícula em escolas, exames médicos, entre outros. Eles são muito utilizados por órgãos públicos e instituições.

Esses boletos costumam vir em um formato padrão e podem ser de dois tipos principais:

Bollettino premarcato: já vem com os dados preenchidos (valor, destinatário, etc.).
Bollettino bianco: você preenche manualmente com os dados necessários.

Onde posso pagar um bollettino?

Na Itália, você pode pagar os bollettini e outras contas básicas de diferentes formas:

1. Correios (Poste Italiane)

É o local mais tradicional para pagar os bollettini. Basta ir até uma agência da Poste Italiane, retirar uma senha e esperar ser chamado no guichê. Leve o bollettino e o valor (em dinheiro, cartão de débito ou crédito, dependendo da agência).

💡 Dica: você pode baixar o aplicativo PostePay ou BancoPosta para pagar online, se tiver uma conta nos Correios.

2. Tabacarias (Tabacchi)

Muitas tabaccherie (especialmente as que têm o símbolo “Lottomatica” ou “Mooney”) permitem o pagamento de boletos e contas. Basta levar o bollettino e um documento com foto. É uma opção rápida e presente em quase todos os bairros.

3. Bancos

Você também pode pagar diretamente no caixa ou caixa eletrônico do seu banco, se ele oferecer essa função. Alguns bancos cobram uma taxa pequena pelo serviço.

4. Online (Home Banking e Apps)

Se você já tem uma conta em banco italiano com acesso ao home banking, é possível pagar as contas online. Basta escanear o código do bollettino ou preencher manualmente os dados do pagamento.

Entre os aplicativos mais usados para pagamentos estão:

PostePay / BancoPosta
Satispay
Mooney App
Bancos como Intesa Sanpaolo, UniCredit, N26, etc.

✅ Atenção: para pagar online, você normalmente precisa ter a identidade digital (SPID) ou o app do seu banco habilitado para autenticação de dois fatores.

Como pagar contas de luz, água, gás, internet?

Essas contas também podem ser pagas:

Com débito automático direto em conta (muito comum, especialmente para aluguel).
Por boleto postal (bollettino) recebido via correio ou e-mail.
Através do site da própria empresa fornecedora, com cartão ou transferências.

Por exemplo, empresas como Enel, Hera, TIM, Vodafone e Acea permitem que você pague com cartão ou configure o pagamento automático diretamente pelo site ou app.

Quais dados preciso para pagar um bollettino?

Geralmente, você vai precisar:

Nome do beneficiário (quem recebe o pagamento)
Código postal ou número da conta
Valor exato a ser pago
Códigos de referência (por exemplo, o número do cliente ou do serviço)

Essas informações vêm no próprio boleto.

Pagar boletos e contas básicas na Itália não é difícil, mas pode parecer confuso no início. Felizmente, com o tempo você vai se familiarizar com os serviços disponíveis no seu bairro, os apps e as facilidades digitais.

Se estiver morando na Itália por mais tempo, vale a pena considerar abrir uma conta bancária italiana e solicitar o SPID, que ajuda bastante para fazer tudo online — de pagamentos a serviços públicos.