RESUMO ✦
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Em apresentação realizada em Roma, no Palazzo Chigi, o presidente do INPS, Gabriele Fava, ao lado da ministra para a Família, Natalidade e Igualdade de Oportunidades, Eugenia Roccella, revelou o novo Portal da Família e da Genitorialidade — um ecossistema digital que consolida, em uma única plataforma acessível também por aplicativo, 40 prestações do INPS direcionadas a famílias e pais, além de cerca de 300 serviços oferecidos por outras Administrações Públicas.
A proposta marca uma etapa decisiva na estratégia de digitalização inclusiva do Instituto: transformar o acesso a benefícios, congedos e subsídios em uma experiência fluida, reduzindo os atritos burocráticos. Em termos de engenharia institucional, trata-se de uma recalibragem das interfaces públicas, uma verdadeira calibragem que visa acelerar a entrega de políticas sociais — como se afiasse o motor da máquina de bem-estar social para responder com mais precisão às demandas familiares.
O portal está organizado em sete seções claras: Serviços INPS (personalizados), Diventare genitori (tornar-se pais), Crescita bambino/a (crescimento da criança), Disabilità, Centri per la famiglia, e Servizi di Prossimità (Vicino a te). O acesso é feito com SPID ou CIE, garantindo segurança e integração com identidades digitais já existentes.
Na página inicial, os principais serviços do INPS destinados às famílias são organizados por momentos-chave da vida, oferecendo um roteiro prático para as várias fases da parentalidade. Entre as medidas disponibilizadas no portal encontram-se o Assegno Unico Universale (AUU), bônus para recém-nascidos, subsídio para creches (bonus asilo nido), o novo bonus mamme, benefícios sociais, congedos parentais (maternidade e paternidade), indemnizações para congedos, a carta “Dedicata a te”, a carta europeia da deficiência, o reddito di libertà, assistência domiciliar integrada (ADI), e outros instrumentos voltados ao apoio a mulheres, trabalhadores domésticos, libretto di famiglia e benefícios para crianças com deficiência.
Atualmente, as medidas relativas a filhos e parentalidade abrangem mais de 10 milhões de crianças e aproximadamente 6,5 milhões de núcleos familiares, sem contar os demais cidadãos que interagem anualmente com o INPS. O objetivo declarado é centralizar as necessidades reais dos pais, oferecendo um ponto único, transparente e territorialmente sensível para cada fase do crescimento dos filhos.
Do ponto de vista técnico e institucional, o diferencial do projeto é a interoperabilidade: pela primeira vez no país, há uma gestão interinstitucional que permite coordenação efetiva entre o INPS e outras Administrações Públicas. A seção dedicada a serviços de outros entes públicos fornece acesso direto a informações e procedimentos nacionais e regionais, abrangendo desde serviços administrativos (registro civil, código fiscal, documentos de identidade para menores) até saúde (escolha do pediatra, vacinação obrigatória e calendário vacinal), suporte social, serviços para famílias em situação de fragilidade, caregiver e orientações sobre educação infantil e oferta de creches.
Em síntese, o Portal da Família representa uma aceleração na modernização do welfare: menos fricção burocrática e mais coordenação entre sistemas. Para gestores e decisores, é um exemplo de design de políticas públicas orientado à experiência do usuário — um painel de controle onde a combinação certa de dados e processos pode otimizar recursos, reduzir tempos de resposta e aumentar a eficácia das transferências sociais. Em termos de competitividade social, é uma afinação do motor público para garantir que a proteção social acompanhe a velocidade das necessidades familiares contemporâneas.
