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Por Stella Ferrari — O lançamento do Portale della genitorialità, apresentado hoje em Palazzo Chigi, representa uma peça-chave na arquitetura de políticas públicas voltadas às famílias. Projetado pela INPS e acessível também via App, o portal concentra em um único ponto digital 40 prestações do instituto previdenciário e cerca de 300 serviços oferecidos por outras administrações públicas, com o objetivo claro de simplificar o acesso a benefícios, congedos e subsídios.
Segundo a ministra da Família, Natalidade e Igualdade de Oportunidades, Eugenia Roccella, a ferramenta funcionará como um elo entre o que o Governo central pode oferecer e as iniciativas realizadas em nível regional e local. “É a síntese do que queremos obter: uma real facilitação para os cidadãos no acesso a todas as informações e, portanto, a todos os serviços disponíveis”, afirmou Roccella durante a apresentação.
O portal está organizado em sete áreas que refletem os eventos da vida e as necessidades reais das pessoas e das famílias: Servizi Inps (personalizzati), Diventare genitori, Crescita bambina/bambino, Disabilità, Centri per la famiglia e Servizi di Prossimità (Vicino a te). Essa estrutura evidencia uma mudança de paradigma: em vez de forçar o usuário a buscar individualmente cada intervenção, o sistema parte dos acontecimentos do ciclo de vida para apresentar, de forma integrada, as soluções adequadas.
Do ponto de vista de gestão pública e eficiência, trata-se de uma importante calibragem institucional. Ao reduzir atritos burocráticos, o portal atua como um sistema de transmissão mais limpo entre oferta e demanda — uma espécie de “motor” digital que melhora a fluidez do acesso a direitos sociais. A redução de custos transacionais e o aporte de dados atualizados também oferecem ganhos para o desenho de políticas: com feedback contínuo dos usuários, o sistema será aperfeiçoado ao longo do tempo, melhorando tanto os serviços quanto as modalidades de acesso.
Na prática, famílias e futuros pais terão à mão um mapa integrado de benefícios e serviços, desde incentivos diretos administrados pela INPS até iniciativas locais — um ganho de tempo e previsibilidade em um ambiente onde a informação costuma ser fragmentada. A previsibilidade é um componente essencial para decisões econômicas familiares, impactando consumo, investimento em capital humano e, em última instância, a dinâmica demográfica.
Como estrategista que acompanha a interseção entre políticas públicas e mercados, vejo neste lançamento uma peça de infraestrutura pública com potencial de alavancar eficiência social: quando o sistema público se aproxima de um design orientado por eventos de vida, elimina-se um dos principais freios administrativos à utilização dos benefícios. Essa é uma calibragem de políticas que pode acelerar tendências positivas de inclusão e proteção social, desde que acompanhada por governança ágil e integração regional efetiva.
O compromisso formalizado pela ministra de manter um diálogo constante com os usuários e de atualizar progressivamente a plataforma é crítico: só assim o portal se manterá relevante, assertivo e tecnologicamente alinhado às necessidades reais das famílias. Em suma, o Portale della genitorialità nasce como um robusto ponto de partida para uma experiência de serviço público mais fluida e orientada à vida das pessoas.
