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TORINO — O assessor regional de Saúde, Federico Riboldi, anunciou que o novo CUP do Piemonte terá o seu pleno arranque no verão de 2026. A declaração foi feita durante a coletiva em que a giunta expôs as prioridades para 2026, numa fala que mistura a urgência administrativa com a atenção ao ritmo cotidiano dos usuários dos serviços de saúde.
Nos últimos dias chegaram várias reclamações sobre dificuldades no uso do sistema de agendamento. Riboldi lembrou que, em janeiro de 2026, a média diária de marcações passou de cerca de 20 mil para picos que ultrapassaram os 40 mil pedidos. Para responder a essa intensa demanda — como a terra que precisa de irrigação quando a colheita aparece mais cedo — foram mobilizados 400 mil euros em janeiro para fortalecer a infraestrutura tecnológica.
Segundo o assessor, o projeto do novo CUP prevê uma plataforma mais integrada, com funcionalidades avançadas e integração de inteligência artificial para otimizar rotas de agendamento, priorização de filas e suporte ao usuário. Esse salto tecnológico pretende dar ao sistema a capacidade de respirar com mais suavidade diante das variações sazonais do uso, reduzindo falhas e tempos de espera.
No entanto, o caminho burocrático ainda apresenta pedras. Está pendente um recurso ao Tar — o Tribunal Administrativo Regional — apresentado pela empresa que ficou em segundo lugar na classificação do concurso para a realização do serviço. O recurso pode atrasar atos contratuais e cronogramas, deixando em suspenso algumas etapas da implementação. Riboldi afirmou que, apesar da contenda, o objetivo permanece o de garantir o arranque pleno no verão.
Enquanto a máquina administrativa ajusta suas engrenagens, a população enfrenta a transição: pacientes e profissionais de saúde observam a migração para um sistema renovado, que precisa ser ao mesmo tempo robusto e humano. A metáfora é simples: o sistema de agendamentos é a respiração da assistência, e quando a inspiração falha, sente-se o desconforto do corpo coletivo.
O investimento emergencial e a previsão de operacionalidade total no verão de 2026 indicam que a Região busca transformar a experiência de marcação de consultas em algo mais previsível e eficiente. Ainda assim, a disputa judicial e o esforço para adequar a infraestrutura mostram que a mudança exige tempo, ajustes e diálogo com quem usa o serviço.
Do ponto de vista prático, os usuários são convidados à paciência temporária e à observação atenta: notificações oficiais serão divulgadas sobre prazos de ativação de funcionalidades, enquanto a administração reforça canais de atendimento para reduzir transtornos. No horizonte, a promessa é de um serviço que acompanhe o pulso da comunidade — uma colheita de hábitos repensada para a saúde pública.
Riboldi concluiu a apresentação reafirmando o compromisso da giunta em entregar um sistema mais ágil e confiável, ressaltando que investimentos e transparência no processo contratual são passos necessários para que, quando chegar o verão, o novo CUP do Piemonte funcione a pleno vapor.
